FAQs
İşime yaramazsa ürünü iade edebilir miyim?
Evet, ürününüz işinize yaramazsa ve yukarıdaki şartlara uyuyorsa, ürünü iade edebilirsiniz. Ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde, kullanılmamış, etiketleriyle ve orijinal ambalajında olduğu sürece iade edebilirsiniz. İade talebinizi başlatmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İadeniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese gönderebilirsiniz.
Lütfen unutmayın, bazı ürünler (bozulabilir ürünler, kişiselleştirilmiş ürünler, hijyenik ürünler gibi) iade edilemez. Eğer ürününüzle ilgili özel bir durum varsa, lütfen bize danışın.
Siparişimin durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Siparişinizi verdikten hemen sonra siparişiniz için bir makbuz alacaksınız. Siparişiniz gönderildikten sonra bir takip numarası alacaksınız. Siparişinizin durumunu istediğiniz zaman Sipariş Takip sayfasından kontrol etmek için bu numarayı kullanabilirsiniz.
Satılan tüm ürünler için kalite garantisi veriyor musunuz?
Evet, tüm ürünlerimiz için kalite garantisi sunuyoruz. Üründen memnun kalmazsanız veya herhangi bir hasar bulursanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin; sorunu çözmek ve memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağız.
Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?
Bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, verilen bağlantıya tıklayarak bizimle bir sohbet açabilir ve herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa bize bildirebilirsiniz.
Ürünü beğenmezsem para iadesi yapıyor musunuz?
Evet, ürünü beğenmediğiniz takdirde iade edebilirsiniz, ancak ürünün kullanılmamış, etiketleriyle ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade talebinizi 30 gün içinde başlatmanız gerekir. Ürünü iade etmeden önce bizimle iletişime geçmeniz ve iade talebinizi iletmeniz gerekmektedir. İade işlemi onaylandığında, para iadesi 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminizle yapılacaktır.
Ancak bazı ürün türleri, örneğin bozulabilir ürünler, kişiselleştirilmiş ürünler ve hijyenik ürünler iade edilemez. Bu tür durumlar için lütfen bizimle iletişime geçin.
Web sitenizden nasıl sipariş verebilirim?
Web sitemizden sipariş vermek için yukarıdaki teklifi seçmeniz ve 'Şimdi Satın Al' düğmesine tıklamanız yeterlidir. Ardından, gönderim ve fatura bilgilerinizi girin. Siparişiniz mümkün olan en kısa sürede size gönderilecektir. Ödeme Paypal, Mastercard, Visa ve AMEX ile güvence altına alınmıştır.